JESTEŚMY LIDEREM W EUROPIE.

Pytania i odpowiedzi

Informacje podstawowe Oferta Politech Współpraca Zamówienie i dostawa Proces reklamacji

Skąd jesteśmy?

Jesteśmy polską firmą rodzinną, działającą od 1998 roku w Osielsku pod Bydgoszczą.

Co oferuje firma Politech?

Politech oferuje sprzedaż produktów standardowych, indywidualnych oraz usług zdobienia. Produkty standardowe to nasadki perfumeryjne, pierścienie do opakowań perfumeryjnych i kompletne słoiki. Oferta produktów indywidualnych obejmuje stworzenie dowolnego produktu od pomysłu do gotowego wyrobu wraz z projektowaniem, wytworzeniem form wtryskowych, produkcją detali, usługami zdobienia i montażem. W ofercie zdobień zapewniamy metalizację próżniową, lakierowanie UV oraz hot-stamping.

Dlaczego warto postawić na Politech?

Politech to firma zapewniająca najwyższą jakość swoich produktów i usług. Misją firmy Politech jest dążenie do ciągłego rozwoju, poprawy jakości oraz sprostania oczekiwaniom klientów. Certyfikowany system zarządzania zgodny z normą ISO PL-EN 9001:2015 oraz pełne doświadczeń 20 lat istnienia na rynku są dowodami na to, że Politech to rzetelna i świadcząca usługi na najwyższym poziomie. Świadczą o tym również wieloletnie relacje biznesowe z największymi markami kosmetycznymi Europy, wdrażanie innowacyjnych projektów i sukcesywna automatyzacja procesów produkcji. Nasza wykwalifikowana kadra jest ogromną zaletą firmy. Zapewniamy obsługę od idei do produktu,

Certyfikat ISO

Politech sp. z o.o. otrzymał Certyfikat dla Systemu Zarządzania wg PN-EN ISO 9001:2015 w grudniu 2017 roku. Certyfikacja ta jest potwierdzeniem stosowania przez naszą firmę najwyższych standardów jakości w zakresie projektowania, produkcji i zdobień opakowań kosmetycznych z tworzyw sztucznych.

Gdzie można spotkać Politech?

Politech prezentuje swoją ofertę podczas licznych międzynarodowych targów branżowych, takich jak: Cosmopack Bologna, Luxe Pack Monaco, PCD Paris oraz CosmeticBusiness Monachium.

Materiały

Czym jest Surlyn?

Surlyn to handlowa nazwa jonomeru etylenu, który wytwarzany jest przez koncern chemiczny DOW. Jest to tworzywo sztuczne, które coraz częściej wykorzystywane jest w różnych branżach ze względu na swoje liczne zalety. Surlyn charakteryzuje się bowiem dużą transparentnością, doskonale załamuje promienie świetlne tworząc niemal kryształowy efekt oraz posiada możliwość barwienia w masie. W odróżnieniu do szkła, które często zastępuje, jest to tworzywo ciepłe, nietłukące, niepodatne na odpryski oraz odporne chemicznie i podatne na różnego rodzaju zdobienia. Ponadto produkty surlynowe może wytwarzać w małych seriach produkcyjnych.

Czym jest polipropylen?

Jedno z najczęściej stosowanych tworzy sztucznych na świecie. Charakteryzujące się bardzo wysoką odpornością chemiczną. Zapewnia bezpieczeństwo przechowywanej substancji i jest odporne na działanie czynników zewnętrznych. Polipropylen można poddawać procesom lakierowania UV i metalizacji próżniowej.

Czy produkujemy nasadki z aluminium lub drewna?

Politech nie zajmuje się produkcją nasadek z aluminium lub drewna.

Jakie są zalety produktów z tworzyw sztucznych?

Nietłukliwość, niższa waga, ciepłe w dotyku, nie skrzypią przy przesuwaniu po szklanych powierzchniach, dają niemal nieograniczone możliwości formowania, łatwość lakierowania, barwienia w masie i zdobienia. Duża odporność na odpryski.

Inne materiały

Politech w swojej produkcji korzysta z wielu tworzyw sztucznych. Do każdego zamówienia dobierany jest materiał, który zapewni najwyższą jakość końcowego produktu i będzie zgodny z oczekiwaniami klienta.

Dekoracje

Czym jest metalizacja próżniowa?

Metalizacja próżniowa jest metodą powlekania tworzy sztucznych cienką warstwą metalu nadając detalom metaliczny wygląd. Dzieje się to przez rozpyleniu mikrocząsteczek aluminium. Zdobienie tą technologią jest bardzo dobrym sposobem na uzyskanie jednolitych powierzchni o metalicznym wyglądzie.

Co to jest lakierowanie UV?

Jest to popularna metoda lakiernicza, która pozwala uzyskać dowolne kolory detalu oraz różne wykończenia (połysk, satyna, mat), dzięki wykorzystaniu rozmaitych barwników. Utwardzanie lakieru promieniowaniem ultrafioletowym zwiększa natomiast odporność powierzchni na uszkodzenia chemiczne i mechaniczne.

Czy można lakierować lub metalizować Surlyn?

Surlyn jest materiałem, któremu można nadawać przeróżne kolory, jednak odbywa się to metodą barwienia w masie. Oznacza to, że po produkcji, detal nie jest poddawany metalizacji czy lakierowaniu, a ma już odpowiedni kolor nadany przez barwnik dodany do tworzywa wykorzystywanego w maszynie wtryskowej. W zależności od ilości dodanego barwnika można stworzyć surlynowy produkt, który pozostanie transparentny lub stanie się detalem nieprzezroczystym.

Czy każdy materiał można poddać lakierowaniu lub metalizacji?

Mnogość tworzyw sztucznych dostępnych na rynku sprawia, że wszystko zależy od wybranego materiału i rodzaju zdobienia. W dobraniu odpowiedniej metody zdobienia, czy barwienia chętnie pomogą Państwu nasi Specjaliści ds. sprzedaży.

Czym jest hot-stamping?

Jest to metoda zdobienia polegająca na nakładaniu na gorąco na detale foli metalicznej. Proces wykorzystuje matryce wypukłe i pozwala uzyskać dowolne wzory zdobnicze.

W jakich kolorach dostępne jest lakierowanie i metalizacja?

Lakierowanie i metalizacja dostępne są w niemal wszystkich kolorach i ich odcieniach. Dobranie właściwej barwy może jednak wymagać wykonania kilku prób. Warto wiedzieć, że ciemne kolory są mniej odporne na uszkodzenia ze względu na wysoką zawartość pigmentu.

Jakie jest minimalne zamówienie na metalizację lub lakierowanie?

Za minimalną wielkość zamówienia można uznać 20 tysięcy sztuk. Jednak liczba ta może wzrastać w zależności od wielkości i skomplikowania formy detalu.

Czy istnieje ograniczenie wielkościowe na metalizację lub lakierowanie?

W zależności od wielkości zdobionych detali, minimalne zamówienia na metalizację i lakierowanie wahają się w granicach od 20 do 40 tysięcy detali.

Pasowanie

Czym jest Cache Pump (CP15) i czym się różni od pierścienia?

Cache Pump jest metalowym pierścieniem maskującym mechanizm atomizera. Liczba podana obok CP oznacza średnicę zewnętrzną szyjki butelki i jest kompatybilna z atomizerem FEA 15. Jej zadaniem jest również spasowanie atomizera i butelki z nasadką o odpowiedniej średnicy wewnętrznej. Pierścień jest natomiast elementem ozdobnym z tworzywa sztucznego, który podkreśla charakter całości opakowania oraz zatrzaskuje nasadkę w pozycji zamykającej opakowanie. Może to odbywać się na Cache Pumpie lub na pierścieniu produkowanym w Politech.

FEA 15, FEA 18, FEA 20?

FEA to skrót odnoszący się do Europejskiej Federacji Aerozoli, która reguluje normy rynku butelek kosmetycznych i perfumeryjnych. FEA oznacza więc zgodność z międzynarodową normą, zaś liczba umieszczona obok skrótu jest milimetrową średnicą zewnętrzną szyjki butelki. Nasze produkty standardowe mają określoną średnicę szyjek, do których pasują.

Produkty standardowe

Co to są produkty standardowe i jakie są koszty zakupu?

Produkty standardowe to produkty dostępne dla wielu odbiorców. Właścicielem wzoru takiego produktu jest Politech.

Jakie jest minimalne zamówienie produktów standardowych?

słoiki - 5 tysięcy, nasadki - 10 tysięcy, pierścienie – 10 tysięcy.

Czy posiadamy produkty na stanie magazynowym?

Nie. Każda produkcja jest realizowana pod konkretne zamówienie klienta, dzięki czemu możliwy jest dobór odpowiedniego wybarwienia.

Czy są dostępne cenniki produktów standardowych?

W celu poznania cen produktów zapraszamy do kontaktu ze specjalistą ds. sprzedaży, który chętnie udzieli Państwu wszelkich istotnych informacji.

Czy istnieje możliwość modyfikacji produktu standardowego?

Istnieje możliwość modyfikacji produktów standardowych pod wieloma względami. Koszty takich modyfikacji są zależne od rodzaju wprowadzanych zmian i tego, czy wymagają one stworzenia nowej formy wtryskowej lub jedynie jej elementów.

Produkty indywidualne

Czym są opakowania indywidualne?

Opakowanie indywidualne powstaje wtedy, gdy klient zamawia cały produkt lub detal inny, niż dostępne w naszej standardowej ofercie. Właścicielem wzoru, formy oraz oprzyrządowania jest klient. W takim wypadku współpracujemy z klientem już na etapie wstępnego projektowania, następnie nasza narzędziownia wytwarza odpowiednią, nową formę na żądany detal, po czym wykorzystujemy ją na maszynach wtryskowych i tak powstaje nowy, zaprojektowany od podstaw produkt indywidualny.

Jaki jest koszt wykonania formy?

Koszt wykonania formy zależy od specyfikacji danego projektu detalu. Czynników decydujących o koszcie wykonania formy, jest tak wiele, że do ustalenia przybliżonej wartości, prosimy o kontakt z przedstawicielami naszego Działu Sprzedaży i Marketingu, którzy z przyjemnością przygotują stosowną wycenę.

Ile czasu trwa wykonanie formy?

Czas wykonania nowej formy wtryskowej oscyluje w granicach trzech miesięcy. Proces ten może być znacznie krótszy, jeśli projekt będzie wymagał jedynie wykonania nowego wkładu do formy, ale może również nieco się wydłużyć, jeśli projekt będzie wymagał wyjątkowej precyzji i szczegółowości wykonania.

Jak długo trwa przygotowanie oferty na stworzenie produktu indywidualnego

Przygotowanie oferty na stworzenie produktu indywidualnego zależy od zakresu prac do wykonania ze strony Politech oraz skomplikowania projektu. W przypadku posiadania przez klienta gotowego projektu produktu indywidualnego, nasi specjaliści przygotują dla Państwa ofertę zazwyczaj w czasie do trzech dni roboczych. W przypadku tworzenia projektu od samej idei, należy doliczyć czas stworzenia przez Politech projektu produktu oraz czas negocjacji jego ostatecznego wyglądu z klientem.

Jakie jest minimalne zamówienie produktów indywidualnych?

Wdrożenie nowego produktu indywidualnego wymaga zamówienia nowej formy wtryskowej, a wraz z jej zamówieniem minimalna wielkość zamówienia przestaje obowiązywać.

Przydzielenie managera do kierowania produktem.

Specjalnie do współpracy z Państwem przydzielony zostanie wykwalifikowany i doświadczony kierownik projektu. Wyznaczony specjalista będzie do Państwa dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań i szczegółów dotyczących prowadzenia projektu.

Współpraca od pomysłu do produktu – kompleksowa obsługa klienta

W Politech można zamówić dowolny element opakowania kosmetycznego lub perfumeryjnego oraz każdą z usług zdobniczych. Jedną z naszych głównych zasad jest jednak obsługa klienta „od pomysłu do gotowego produktu”. Oznacza to, że Politech oferuje pomoc w zakresie doboru materiałów, wzorów, czy stworzenia projektu zupełnie nowego produktu. Następnie zajmujemy się wytworzeniem detali, ich montażem, pośrednictwem w zakupie dodatkowych elementów czy usług oraz dekoracją. Jesteśmy w stanie zapewnić Państwu profesjonalną obsługę na każdym poziomie zaangażowania w projekt.

Współpraca z hutami szkła

Politech prowadzi współpracę z hutami szkła - Huta Czechy i HEINZ-GLAS, od których pozyskuje butelki odpowiednio dobrane do zamówień naszych klientów.

Dekoracje szkła

Usługi zdobienia szkła zapewnia dla Politech światowy lider branży, firma Dekorglass z Działdowa.

Atomizery, Cache pump

Atomizery, Cache pumpy i inne dodatkowe oraz nietypowe elementy opakowań kosmetycznych i perfumeryjnych, Politech pozyskuje od znanych i cenionych w swoich branżach dostawców.

Czy mogę zamówić próbki produktów standardowych?

Klient może zamówić bezpłatne próbki produktów standardowych bez możliwości wskazania koloru lub wykonanie konkretnych prób produkcyjnych. Cena za wykonanie prób produkcyjnych zależy od wielkości detalu i liczby zamawianych sztuk. Szczegółowych informacji chętnie udzielą Państwu nasi Specjaliści ds. Sprzedaży.

Proces zamówienia produktu indywidualnego

Czas wytworzenia produktu indywidualnego zależy od zakresu prac do wykonania ze strony Politech. Najdłuższą formą jest tworzenie produktu od samej idei, co wymaga stworzenia i uzgodnienia z klientem projektu, przygotowania oferty handlowej, wytworzenia formy wtryskowej i samej produkcji określonej liczby detali. Dokładniejszych informacji chętnie udzielą nasi Specjaliści ds. Sprzedaży.

Proces zamówienia produktu standardowego

Proces zamówienia od pierwszego kontaktu z przedstawicielem Politech do wysyłki produktów standardowych trwa zwykle od 6 do 8 tygodni.

Jak dbamy o bezpieczeństwo naszych produktów?

Politech przykłada szczególną uwagę do zabezpieczania swoich produktów przed uszkodzeniami na każdym etapie produkcji oraz na etapie transportu. Szczegółowych informacje na ten temat znajdą Państwo w naszym wpisie blogowym „Jak Politech dba o swoje produkty”.

Jakie są sposoby odbioru produktu lub wysyłki?

Politech oferuje różne możliwości odbioru towaru lub jego wysyłki. Wśród nich są: odbiór osobisty, paczka kurierska, firma transportowa, transport Politech.

Jak złożyć reklamację?

Reklamację składa się w formie pisemnej do opiekuna klienta, który dalej pokieruje procesem wewnątrz firmy. Do reklamacji pisemnej należy dołączyć numer zlecenia produkcyjnego wraz ze zdjęciem wadliwego detalu lub przesłanie konkretnego detalu do Politech. Wszystkie dokładne informacje na temat procesu reklamacji znajdą Państwo w Ogólnych Warunkach Sprzedaży.